E-post og kontoer
Oppsett, tilgang og feilsøking i de kontoene og tjenestene vi avtaler å støtte.
FJERNBASERT IT-HJELP FOR SMÅ BEDRIFTER
Når en teknisk oppgave
stjeler tid fra arbeidsdagen.
En konto du ikke kommer inn på. E-post som må settes opp. En nettsideinnstilling du ikke finner igjen. Fortell Roy hva som skjer, så avklarer vi om problemet kan løses via fjernsupport.
Beskriv det du ser.
Vi tar det derfra.
Du trenger ikke vite navnet på feilen. Beskriv hva du prøver å gjøre, hva som skjer og hvilke systemer du bruker. Vi avklarer nødvendig tilgang og avtaler arbeidet. Enkelte problemer krever leverandørens hjelp eller arbeid utenfor vårt omfang.
AVTALT OMFANG
Dette kan vi hjelpe deg med.
Nettside og skyverktøy
Hjelp med avtalte innstillinger, brukerspørsmål og tekniske oppgaver som kan håndteres på nett.
Avklart arbeid og tidsbruk
Vi avklarer behovet før oppstart. Merarbeid utover avtalt ramme trenger godkjenning.
PRIS OG AVKLARINGER
Se hva du betaler for.
1 390 NOK/time, minimum én time (1 390 NOK). Videre arbeid avtales etter en vurdering. Silver inkluderer 30 minutter og Gold 90 minutter per måned, delt mellom mindre nettsideendringer og fjernbasert IT-hjelp.
Alle priser i NOK. Mva. tilkommer der det er aktuelt. Domener, lisenser, forbruk og arbeid utenfor avtalt omfang kommer i tillegg. Engangskjøp av nettside med overlevering krever eget tilbud.
Se alle priser og abonnementFØR VI STARTER
Dette hjelper oss å komme i gang.
Noter hvilket system det gjelder, hva du prøvde å gjøre og eventuell feilmelding. Et skjermbilde uten passord eller fortrolige opplysninger kan være nyttig når vi har avtalt en sikker kontaktvei.
Spørsmål før neste steg.
Når er dere tilgjengelige?
Ordinær supporttid er mandag–fredag 10:00–15:00. Svarmål i abonnementene gjelder bekreftelse på mottak, ikke garantert løsningstid.
Kan jeg få hjelp uten abonnement?
Ja, til avtalt timesats og minimumstid, etter en vurdering av behovet og systemet.
Tilbyr dere oppmøte eller reparasjon?
Vi leverer fjernbasert støtte for avtalte nettsider, kontoer og skyverktøy. Maskinvarereparasjoner og oppmøte tilbys ikke.